سياسة الخصوصية لموقع عيادة DENT EKIP – إسطنبول
آخر تحديث:
صُمِّمت هذه السياسة وفقًا لـ
قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698
ولائحته التنفيذية، وكذلك
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
للأفراد القادمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
1. التعريفات الأساسيّة
- البيانات الشخصية : أي معلومة تتعلق بشخص مُعرَّف أو قابل للتعريف.
- المعالجة : أي عملية تُجرى على البيانات (مثل الجمع أو التخزين أو الحذف).
- صاحب البيانات : الشخص الطبيعي الذي تُعالج بياناته.
- المسؤول عن المعالجة : عيادة DENT EKIP بصفتها المتحكّم في البيانات.
2. البيانات التي نجمعها وأغراضها
| الفئة | أمثلة | الغرض من المعالجة | الأساس القانوني* |
|---|---|---|---|
| بيانات التعريف | الاسم، رقم الهوية، تاريخ الميلاد | إنشاء ملف المريض، الفوترة | عقد / التزام قانوني |
| بيانات الاتصال | رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان | المواعيد، المتابعة الطبية | موافقة / مصلحة مشروعة |
| بيانات طبية | صور أشعة، خطط علاج، نتائج مخبريّة | التشخيص والعلاج | خدمات صحية (مادة 6 KVKK) |
| بيانات التسويق | استبيانات، تفضيلات المرضى | تحسين الخدمات، حملات التوعية | مصلحة مشروعة مع حق الاعتراض |
* المواد 5–6 من KVKK والمواد 6–9 من GDPR.
3. كيف نجمع البيانات؟
- نماذج الحجز الإلكترونيّة على الموقع.
- التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو العيادة مباشرة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح (انظر القسم 9).
4. الأغراض القانونية للمعالجة
- تقديم الخدمات الطبية وتشخيص الحالات بدقة.
- إدارة المواعيد والمدفوعات والفوترة.
- الامتثال للقوانين والأنظمة التركيّة (وزارة الصحة، KVKK).
- التحليل الداخلي وتحسين جودة الخدمات.
- إرسال مواد توعوية أو عروض خاصة بعد الحصول على الموافقة الصريحة.
5. مشاركة البيانات
نلتزم بعدم بيع بياناتكم لأي جهة. قد نشاركها فقط مع:
- الطاقم الطبي الداخلي في حدود «الحاجة إلى المعرفة».
- مختبرات أو مراكز أشعة متعاقدة لاستكمال العلاج.
- مزوّدي خدمات تقنية (استضافة، بريد إلكتروني) بعقود سرية صارمة.
- جهات رسمية أو قضائية متى تطلّب القانون ذلك.
6. نقل البيانات إلى الخارج
إذا استُخدمت خوادم خارج تركيا، سيتم النقل وفق
اللائحة التركيّة لنقل البيانات إلى الخارج (تعديل 2024)
أو عبر عقود قياسيّة معتمدة طبقًا للمادة 9 من KVKK والمادة 46 من GDPR.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بملفات المرضى لعشر سنوات على الأقل بعد آخر جلسة علاج، أو مدة أطول إذا اقتضت الضرائب أو الدعاوى
المحتملة، ثم نحذفها أو نُخفي هوية البيانات (Anonymization).
8. حقوق أصحاب البيانات
يحق لكم وفق المادة 11 KVKK والمواد 15‑22 GDPR:
- معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتكم والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها.
- طلب محو البيانات أو تقييد معالجتها في ظروف معينة.
- الاعتراض على المعالجة في أغراض التسويق المباشر.
- نقل بياناتكم إلى مقدم خدمة آخر.
10. أمن البيانات
- تشفير الاتصال باستخدام SSL/TLS.
- جدران حماية وتقسيم شبكات داخلية.
- ضوابط وصول مبنية على الأدوار.
- اختبارات اختراق ومراجعات أمنية دورية.
11. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة استجابةً لأي تغييرات تشريعية أو تشغيلية.
سيتم إشعار الزوار عبر إشعار بارز على الموقع، ويُصبح الإصدار الجديد فوري النفاذ عند نشره.
12. كيفية التواصل معنا
عيادة DENT EKIPبيرم باشا – إسطنبول – تركيا
هاتف: +90 XXX XXX XX XX
بريد إلكتروني (الخصوصية): privacy@dentekip.com
في حال عدم تلبية طلبكم، يمكنكم التقدم بشكوى إلى
مجلس حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)
.
